POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Habla Español
Dernière mise à jour : 27 février 2026
Responsable du traitement
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, le responsable du traitement est :
Habla Español
Le responsable du traitement des données personnelles est l’éditeur du site, dont les informations complètes figurent dans les Mentions légales.
Pour toute question relative aux données personnelles : hola@hablaespanol.fr
Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont :
a) Données fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Niveau linguistique
- Objectifs pédagogiques
- Suivi et évaluations pédagogiques
- Données du représentant légal en cas d’inscription d’un mineur
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies
- Données statistiques via outils analytiques
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Gestion des demandes de contact, Organisation et gestion des cours, Suivi pédagogique personnalisé, Gestion administrative et facturation, Communication avec les élèves, Amélioration de l’expérience utilisateur, Sécurité du site.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Le consentement (formulaires, newsletter)
- L’exécution d’un contrat (inscription à un cours)
- Le respect d’obligations légales (facturation)
- L’intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- 3 ans après la fin de la relation contractuelle pour les élèves
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
Les données pédagogiques sont supprimées à l’issue de la période de conservation.
Mineurs
Les cours peuvent être accessibles aux élèves mineurs (niveau lycée).
L’inscription d’un mineur nécessite le consentement exprès d’un représentant légal.
Sous-traitants et outils utilisés
Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants :
- Hébergement : Hostinger
- CMS : WordPress
- Formulaires : Contact Form 7
- Analyse d’audience : Google Analytics (GA4)
- Outils Google (Search Console)
- Pixel Meta (à des fins statistiques)
- Visioconférence : Google Meet
- Outil d’emailing (newsletter)
- Éventuellement Stripe (paiement), WhatsApp Business, outils d’automatisation, chatbot IA, plateforme LMS.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD.
Transferts hors Union Européenne
Certains outils (Google, Meta, futurs services Stripe ou WhatsApp) peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment :
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Mécanismes de conformité tels que le Data Privacy Framework lorsque applicable
Sécurité des données
Le site bénéficie :
- D’un certificat SSL (https)
- De sauvegardes régulières
- De mesures de sécurité renforcées (mots de passe sécurisés, protection des accès)
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé.
Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : hola@hablaespanol.fr
Un délai maximum d’un mois est appliqué pour toute réponse.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Le site utilise :
- Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- Des cookies analytiques (Google Analytics)
Un bandeau de gestion du consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
La présente politique pourra être actualisée afin de garantir la conformité continue au RGPD.